Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20 janvier 2026

SAS MTR PRODUCTION ("Playard", "nous", "notre") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de génération de contenu par intelligence artificielle.

1. Responsable du traitement

SAS MTR PRODUCTION

4 rue Pouzonville, 31200 Toulouse
SIRET : 98210980300014
Email : contact@playard.ai

2. Délégué à la Protection des Données (DPO)

Compte tenu de la nature et de l'échelle de nos activités, nous n'avons pas désigné de Délégué à la Protection des Données. Toutefois, pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe dédiée à l'adresse : contact@playard.ai

3. Données personnelles collectées

3.1 Données d'inscription

  • Adresse email
  • Nom complet (optionnel)
  • Photo de profil (si connexion via Google)
  • Identifiant unique utilisateur

3.2 Données d'utilisation

  • Prompts et instructions de génération
  • Images et vidéos générées
  • Images uploadées pour référence
  • Historique des conversations avec l'assistant
  • Projets créés et partagés
  • Historique des crédits et transactions

3.3 Données techniques

  • Adresse IP (anonymisée après 7 jours)
  • Type de navigateur et appareil
  • Pages visitées et actions effectuées
  • Logs d'erreurs (sans données personnelles identifiables)

3.4 Sources des données

Vos données proviennent de :

  • Vous directement : lors de votre inscription, utilisation du service et communications avec notre support
  • Google (OAuth) : si vous choisissez de vous connecter via Google, nous recevons votre nom, email et photo de profil
  • Collecte automatique : données techniques collectées lors de votre navigation sur notre plateforme

4. Destinataires des données

4.1 Accès interne

Au sein de SAS MTR PRODUCTION, seules les personnes habilitées ont accès à vos données dans le cadre de leurs fonctions :

  • Équipe technique (maintenance, support, développement)
  • Équipe administrative (facturation, gestion des comptes)
  • Direction (pilotage, conformité)

4.2 Sous-traitants

Voir la section 7 pour la liste détaillée de nos sous-traitants.

5. Finalités et bases légales du traitement

FinalitéBase légale
Création et gestion de compteExécution du contrat
Génération de contenu IAExécution du contrat
Facturation et créditsExécution du contrat
Support clientIntérêt légitime
Amélioration du serviceIntérêt légitime
Détection des fraudesIntérêt légitime
Conformité légaleObligation légale
Communications marketingConsentement

6. Durées de conservation

Type de donnéesDurée
Données de compteJusqu'à suppression du compte + 30 jours
Générations (images/vidéos)1 an après création
Conversations chatJusqu'à suppression du compte
Fichiers temporaires7 jours
Logs techniques90 jours
Données de facturation10 ans (obligation légale)

7. Sous-traitants et transferts internationaux

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants pour fournir notre service :

Sous-traitantFinalitéLocalisationGaranties
SupabaseBase de données, AuthUE (Francfort)RGPD
CloudflareCDN, StockageGlobal (Edge)DPA, SCCs
Google CloudGénération d'imagesUSADPF, SCCs
OpenAIAssistant chatUSADPF, SCCs
Kling AIGénération vidéoSingapourSCCs
Runway MLGénération vidéoUSADPF, SCCs
Google Cloud PlatformHébergement frontend et backendUE (Belgium)DPF, SCCs, ISO 27001

Légende : DPF = Data Privacy Framework (accord UE-USA), SCCs = Clauses Contractuelles Types, DPA = Data Processing Agreement

Vos droits concernant les transferts

Pour les transferts vers des pays tiers, vous pouvez obtenir une copie des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types) en nous contactant à contact@playard.ai

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles

Droit de rectification

Corriger vos données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement

Supprimer votre compte et toutes vos données

Droit à la portabilité

Exporter vos données dans un format structuré

Droit d'opposition

Vous opposer à certains traitements

Droit de limitation

Limiter temporairement le traitement

Retrait du consentement

Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci

Directives post-mortem

Définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (droit français, art. 85 loi Informatique et Libertés)

Exercer vos droits : Rendez-vous sur votre page Profil pour exporter ou supprimer vos données, ou contactez-nous à contact@playard.ai

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

  • Chiffrement des données en transit via protocoles sécurisés (HTTPS/TLS)
  • Chiffrement des données au repos selon les standards de l'industrie
  • Authentification sécurisée (OAuth 2.0, sessions sécurisées)
  • Contrôle d'accès basé sur les rôles et principe du moindre privilège
  • Journalisation et surveillance des accès
  • Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
  • Revues de sécurité régulières

Aucun système n'étant infaillible, nous nous engageons à vous informer en cas de violation de données vous concernant, conformément à nos obligations légales.

10. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service. Ces cookies ne requièrent pas votre consentement préalable.

NomFinalitéDurée
sb-*-auth-tokenSession d'authentification SupabaseSession / 1 an
sb-*-auth-token-code-verifierVérification OAuth (PKCE)Session
__cf_bmProtection anti-bot Cloudflare30 minutes

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de tracking tiers ou d'analyse comportementale.

11. Décisions automatisées et profilage

Notre service utilise des algorithmes d'intelligence artificielle pour générer du contenu (images, vidéos) à partir de vos instructions. Ce traitement :

  • Ne constitue pas une décision automatisée produisant des effets juridiques
  • N'implique pas de profilage à des fins de personnalisation marketing
  • Est effectué uniquement pour fournir le service que vous avez demandé

Les modèles IA utilisés traitent vos prompts pour générer le contenu demandé, sans conservation ni apprentissage sur vos données personnelles.

12. Protection des mineurs

Playard n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour les supprimer.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification dans l'application. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

14. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits :

Email : contact@playard.ai

Délai de réponse : 30 jours maximum

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).